Отзывы о магазине

  • Достоинства:
    Недостатки:
    Комментарий:
    Огромное спасибо! Быстро позвонили, быстро привезли.
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Цена
    Комментарий:
  • Достоинства:
    огромный ассортимент, а главное качество
    Недостатки:
    Комментарий:
  • Достоинства:
    несомненно присутствуют
    Недостатки:
    Комментарий:
    Если я найду товар дешевле - разницу возвращаете?
  • Достоинства:
    быстро, вежливо
    Недостатки:
    Комментарий:
    спасибо, буду обращаться еще))
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Комментарий:
    в преддверии весны заказала велотренажер, радует то, что на витринный образец дают скидку , в итоге тренажер обошелся за 13990рублей. На сайтах о данном тренажере лишь положительные отзывы. Рада покупке и обслуживанию.
  • Достоинства:
    Однозначно подорвали цены, скидки и наличие товара
    Недостатки:
    Комментарий:
    купил отличный спортивный байк себе тут, новинку 2017 года фирмы MERIDA CYCLO СROSS 300. Много скоростей, отличный и удобный руль, хорошее сиденье. В целом не велосипед, а сказка. Уже провел тест-драйв, без комментариев я в восторге.
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Очень медленная реакция сотрудников магазина на обращения.
    Комментарий:
    Сделал заказ в начале недели, заказ уже 2 дня как передан в службу доставки, однако, трек-номер посылки магазин до сих пор не прислал. Неоднократные обращения по этому вопросу к сотруднику по-имени Алексей не дали никакого результата, трек по-прежнему не направлен в мой адрес. Учитывая тот факт, что трек-номер является подтверждением отправки посылки, на сегодняшний день считаю, что посылка сотрудниками магазина мне отправлена не была. И это - при 100%-й предоплате. Заказ 4332_17.
  • Достоинства:
    цена, ассортимент, товар
    Недостатки:
    Комментарий:
    приобрел тут на днях детское автокресло для велосипеда и шлем. По итогу получил отличное, а главное безопасное велокресло. Ребенок надежно и удобно зафиксирован. Удобные механизмы застежек. Спасибо магазину за оперативность и качество своей работы
  • Достоинства:
    Отличное предложение по велосипедам, цена оказалась ниже, чем я запланировала для себя.
    Недостатки:
    Немного опоздал курьер.
    Комментарий:
    Все мои ожидания по качеству и сервису вполне оправданы
  • Достоинства:
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    радует достойный ассортимент магазина и качество поставляемого товара
  • Достоинства:
    Цена, качество и ассортимент
    Недостатки:
    Комментарий:
    заказал тут рюкзак со скидкой 30% Deuter Family Kids. Самое то, для майских походов сыну.
  • Достоинства:
    Цены, большой выбор
    Недостатки:
    Не нашел
    Комментарий:
    Работой магазина остался доволен, консультанты показали всё, что могли (поиграл в привередливого покупателя). К качеству тоже претензий нет, хорошо, что нашел тот магазин. Много велосипедов на любой вкус и цвет, как дешевые, так и дорогие. Сам выбрал из среднего сегмента, себе и жене.
  • Достоинства:
    Мне нравится, что консультанты в магазине или по телефону всегда ответят на любой вопрос, а т.к. я являюсь начинающим велолюбителем, то вопросов задаю много)
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Купила отличный велосипед здесь, по мере возможности покупаю различную экипировку. Претензий к обслуживанию нет
  • Достоинства:
    Доставка в Сургут за 6 дней
    Недостатки:
    Велосипед пришёл с браком рулевой колонки. Дополнительно заказал подножку, которая не подходит к данной модели велосипеда.
    Комментарий:
    Заказал в начале мая велосипед ТОТЕМ Еxplosion 650b. После сборки оказалось, что проблема с рулевой колонкой ( не поддаётся регулировке: затягиваешь-клинет, отпускаешь-балтается). Несколько раз обращался к менеджеру Григорию, всё выслушал и перевёл на отдел претензий к Юрию. С Юрием поговорить пока не получилось, видно "сильно занят". Жду звонка. Впечатление от магазина и от покупки сильно испортилось!
  • Достоинства:
    Отличная служба поддержки.
    Недостатки:
    Комментарий:
    Лично благодарен Дарье Орловой в помощи по подбору велосипеда. Премируйте ее, пожалуйста.
  • Достоинства:
    Отличный выбор женских велосипедов. Цена понравилась-специальная.
    Недостатки:
    Ничего негативного не увидела.
    Комментарий:
    Есть смысл покупать, придраться не к чему.
  • Достоинства:
    Доступные цены, всегда много скидок, подробное консультирование.
    Недостатки:
    Ничего серьезного.
    Комментарий:
    Специализированный магазин, в любом случае возможностей здесь больше.
  • Достоинства:
    Купили детям отличные недорогие самокаты. На двух самокатах получилась неплохая экономия, спасибо консультанту за подсказку.
    Недостатки:
    С нами поработали без недостатков.
    Комментарий:
    Для нас магазин перспективный, другим тоже посоветую.
  • Достоинства:
    Цены, ассортимент
    Недостатки:
    Комментарий:
    Спасибо за качественную работу
  • Достоинства:
    выбор, цены
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Хороший интернет-магазин, на сайте имеется много современных великов и необходимых запчастей по вполне доступным в наше время ценам. Неоднократно оформлял здесь покупки и от каждой сделки всегда был в восторге.
  • Достоинства:
     отличный выбор подростковых велосипедов, хорошие консультации, без желания поскорее отделаться, нам, действительно, помогли сделать правильный выбор
    Недостатки:
    ребенок с удовольствием катается на велосипеде и не жалуется))
    Комментарий:
    магазинам такого плана отдаю предпочтение, приятно общаться, приятно делать покупки.
  • Достоинства:
    Грамотные сотрудники, подробные консультации, широкий ассортимент и доступные цены
    Недостатки:
    Не нашла
    Комментарий:
    Только в этом магазине нашла подходящий по характеристикам велосипед для себя
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Комментарий:
    Спасибо ремонтникам с Первомайской. За несколько часов воскресили байк и подготовили к зиме. Дело своё знают. Два года пользуюсь мастерской.
  • Достоинства:
    Быстро перезвонили, сделали скидку, быстро отгрузили товар.
    Недостатки:
    не нашла
    Комментарий:
    Отличный выбор велосипедов, цены намного ниже, чем в других интернет-магазинах, смотрели одну и ту же марку велика, в Спортив.ру цена на велик оказалась доступнее. Менеджер перезвонил сразу, счет выставили корректно, отгрузили быстро. Даже учитывая праздничные дни и выходные велосипед пришел без задержек. Никаких нареканий к товару, все практично упаковано, без поломок и царапин.
  • Достоинства:
    Адекватные цены, приятные и внятные консультанты, в плане обслуживание просто шик.
    Недостатки:
    Самая плохая доставка которую можно придумать. Так было бы 5 звезд, но доставка сделала свое дело. Заказывал товар в середине апреля до сих пор идет.
    Комментарий:
    Не пользуйтесь ТК "Кит"! Это факт!
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Поменялся сайт , и удалили данные и личный кабинет клиента, потерян заказ, и сотрудники данного магазина не могут и нет возможности найти заказ .
    Комментарий:
  • Достоинства:
    ассортимент
    Недостатки:
    Долгая доставка,не установили допы.
    Комментарий:
    Велосипед доставили на 4 сутки после оплаты,хотел заказать срочную доставку-сказали невозможно тк необходимо установить доп оборудование.В итоге по факту доставки допы привезли в отдельной коробке,на которой было указано -Собрать и установить доп оборудование,курьер позвонил на склад ему ответили что просто не заметили надпись,от части допов пришлось отказаться и катить в другой магазин за ними. Так же при не дозвоне на фирму в день когда перевели деньги за велосипед,автоответчик пообещал что перезвонит первый же освободившийся оператор и небольшой бонус-по итогу ни перезвона ни бонуса=)))
  • Достоинства:
    Заказал велосипед CUBE,доставили до Евпатории за 4 дня.Велосипед был очень качественно упакован,претензий нет.Компетентный и общительный менеджер!!!
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Всем советую этот магазин.
  • Достоинства:
    Хороший магазин. Можно покупать здесь.
    Недостатки:
    Описание товара просто никакое. Выбирать приходится на других сайтах, в том числе и других магазинах. Характеристики велосипеда: "Колеса 26' " и всё... не надо так.
    Комментарий:
  • Достоинства:
    Недостатки:
    После покупки двух замечательных велосипедов Cube заказал мериду биг найн 80, и тут началось-цвета нет предложили другой, по приходу велика выявлено-цепь настолько дерьмовая, что несколько звеней вообще не имеют подвижности, передние тормоза не соосны сдиском-короче жопа полная
    Комментарий:
  • Достоинства:
    Отзывчивые сотрудники, большой ассортимент, приемлемые цены.
    Недостатки:
    Слабоватое описание велосипедов и их характеристик.
    Комментарий:
    Были небольшие непонятки со сроками отгрузки ( перевозили во Владимирскую область транспортной компанией), специалист по работе с рекламациями все быстро решил. После первых покатушек были вопросы с настройкой, все объяснили. Это мой первый опыт покупки велосипеда через интернет, считаю, что удачный. Рекомендую магазин.
  • Достоинства:
    нет
    Недостатки:
    заоблачная цена!!!
    Комментарий:
    нереально дорого - смотрел электровелосипеды
  • Достоинства:
    товар который мне нужен был только в этом магазине
    Недостатки:
    работа менеджеров на низчайшем уровне
    Комментарий:
    При заказе товара менеджер не уточнил на какой адрес необходимо доставить товар, теперь помимо ожидания доставки на один пункт выдачи пришлось договариваться с ДПД для перемещения товара на другой адрес, что тоже займет 2 дня!!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЗАКАЗЫВАЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
  • Достоинства:
    Велик приехал шустро (Сыктывкар), все как и в описании.
    Недостатки:
    Пришлось немного затянуть шатун и каретку. И обнаружился заводской брак трещотки (люфт), обращался в мастерскую триал-спорт. На данный момент проехал около 200 км, придется ее менять - вроде как ничего страшного, но достала уже с постукиванием.
    Комментарий:
    В целом велосипедом доволен!
  • Достоинства:
    Заказал велосипед "CUBE" 29 ,доставка была в спб.Велосипед доставили быстро.Всем очень доволен.Всё на высшем уровне.
    Недостатки:
    их просто нет
    Комментарий:
    Магазин супер.Доволен как слон.Буду рекомендовать все своим друзьям-слонам.
  • Достоинства:
    пока только чуть снижена цена
    Недостатки:
    не привезли на дом
    Комментарий:
    Сделали заказ, деньги взяли, а теперь не могут привезти на дом, оформить доставку могут только они, самостоятельно невозможно, и что теперь? потратили наши нервы, ребенок расстроен, ждет свой велосипед, др просрочили с подарком, СПАСИБО ЗА СЕРВИС РЕБЯТА, удачи ВАМ с такими услугами!
  • Достоинства:
    А они есть? Реклама не более
    Недостатки:
    На сайте указана цена со скидкой в 30%, при условии рассрочки оплата должна быть 1/10 от стоимости товара (как указано на сайте), в реальности же цена выросла на 50%!!!
    Комментарий:
    Никогда не посоветую никому покупать у Вас что либо. Планировалось купить 2 велосипеда одновременно, сумма заказа могла быть 120 тыс.
  • Достоинства:
    Заказ оформили быстро. Велосипед пришел быстрее, чем было заявлено. Всем доволен.
    Недостатки:
    Недостатки не обнаружил.
    Комментарий:
    Спасибо за работу. Надеюсь, что заказываю у вас не в последний раз.
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Комментарий:
    фразы в стиле "гибкая система возврата" и "служба контроля качества" начинают развлекать при первом же знакомстве с сайтом (после первого посещения магазина)..У персонала строго поставлена установка " не возвращать любой ценой"..Готовы в истерике лечь на амбразуру с истериками " вам больше нечем заняться,вот и ходите НОРМАЛЬНЫМ людям голову морочите".."все равно вам никто ничего не вернет "..а один крендель даже заявил.."вот вы мне сейчас мешаете филосовствовать "..типа истово верующий. в рабочее то время.. Одна дама из персонала пошла дальше " вы кто?? покупатель? когда им станете, тогда и будете говорить "( я просто за компанию зашел с товарищем,сдать не подошедшую по размеру велоседлушку..у которой всего одна примерка,ну и задал пару корректирующих вопросов)))) .ну прям как в совковом общепитовском буфете . в общем, бардак:с бакланиус ..особенно с учетом того что помещение по нормативам -совершенно непригодно под настоящий магазин (Донской 5)..обычная складская адаптация,на которую впору засылать и СЭС и пожнадзор,под надзором прокуратуры(вернее загонять всех троих))
  • Достоинства:
    Быстрая доставка
    Недостатки:
    Контроль качества отсутствует полностью.
    Комментарий:
    Прислали велосипед с дефектом лакокрасочного покрытия хотя,при разговоре с менеджером все было в идеале... Итог полученного продукта немного удивил.Менеджеры работаю,как "не сегодня надо".Постоянно надо звонить,узнавать о заказе,отправили не отправили.Очень много лишних переговорщиков,менеджеры,консультанты,телефонисты,зачем столько народу?Хотел еще заказать велосипеды,жене и ребенку,но теперь с таким отношение думаю,что не буду.Посмотрим как отнесутся в другом магазине.
  • Достоинства:
    Онлайн, обратный звонок, корректное общение.
    Недостатки:
    Нет.
    Комментарий:
    Долго выбирал новый велосипед на 29 колесах ( буквально с утра и до ночи). Сделал 2 заказа в разных магазинах: один на Формат, другой на CUBE REACTION PRO 19(29) за 76 000 руб., но не оплатил, что-то меня удержало от этого. 22.11.18г. в 08:30 снова сел за компьютер. Случайно зашел на сайт магазина Sportiv.ru (до этого про этот магазин даже и не знал) и увидел CUBE REACTION PRO black`n`red 19(29) за 61 990 руб.(чудо!). Быстро(время-деньги) связался с оператором магазина, оформил заказ, оплатил и стал ждать посылочку. 29.11.18г. в 11:00 мой велосипед был уже дома. Красавец !!! Все в отличном состоянии, настроен, никаких нареканий. Стоит в собранном виде в зале. Благодарю Алексея - сотрудника магазина с кем общался в переписке и по телефону и других сотрудников, которые настроили, упаковали и отправили мне этого красавца. Всем спасибо, с наступающим Новым годом.
  • Достоинства:
    Актуальность наличия товаров на сайте, удобство восприятия информации, профессионализм сотрудников, оперативность доставки в транспортную компанию.
    Недостатки:
    Не выявил.
    Комментарий:
    Искал гибридный велосипед размера XL. На сайте Sportive.ru нашёл вариант "Kross Evado 5.0 Men (2018)", который понравился внешне и навесным оборудованием. Но у него максимальный размер - L. Позвонив в компанию, менеджер предложил альтернативу - "Kross Seto 2017 XL", который по дизайну не уступает "Evado". Уточняя детали, менеджер по телефону предельно чётко ответил на все мои вопросы по комплектации и доставке. 14 декабря 2018 г. сделал заявку, получил счёт, оплатил. Через 2 дня заказ № 26068 был доставлен в транспортную компанию. Получил заказ, претензий к комплектации и внешнему виду нет, как будто тольо с завода. Итог - впечатления самые позитивные, чувствуется профессионализм сотрудников. Рекомендую всем обращаться в данный интернет-магазин, кого интересует спортивная тематика.
  • Достоинства:
    не выявлено
    Недостатки:
    произвол
    Комментарий:
    менеджер путем обмана хотел навязать свой товар.уверял что сумма доставки установлена.а на самом деле жту сумму оговаривает менеджер.заказ вышел дешевле доставки.я отменил.а мне прислали целую декларацию с бик.кпп.огрн.и реквизитами банка.короче еще 500р.надо за заполнение документа на возврат суммы в 290р.впервые такое вижу ужасный магазин.не рекомендую
  • Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Очень много
    Комментарий:
    Невозможно отменить заказ,вам его просто навязывают,присылают целую петицию для заполнения,в электронном виде,которую невозможно заполнить без всех реквизитов моего банка.одним словом кидалово
  • Достоинства:
    С первого раза и не разобрал, тем более осадочек определённый появился после получения товара.
    Недостатки:
    Всё работает через... так что даже не знаю стоит ли ещё раз что-то тут брать.
    Комментарий:
    Купил самокат. Попросил онлайн-менеджера, чтобы передал в Отдел логистики конкретную точку получения от ДиПиДи в моём городе, он сказал, что передаст, в итоге, если сам бы не подсуетился, то купленный мною товар оказался бы в "полях". Далее не понравилось, что самокат Микро Делюкс Блэк пришёл не в родной коробке от scool flax 8.5, то есть с витрины, а между прочим, это должен был быть ПОДАРОК. Вывод, мне, как клиенту, не пояснили, предупреждая не до, не после об этом. Хорошо, что внутри самокат оказался тот, и вроде на вид нормальный. И что думать, а я в этом магазине планировал ещё один такой же заказать. Считаю, что за такой КОСЯК, магазин должен в знак извинения делать клиенту на следующую покупку реальную, а не мнимую скидку, чтоб задобрить.
  • Достоинства:
    Есть редкий товар, идут навстречу покупателю.
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Хочу принести извинения сотруднику Алексею из магазина на Ак. Королёва за негативный отзыв о том, что "Забронированный вами товар продадут кому-нибудь другому". Оказалось, что мой молодой человек в тайне от меня выкупил велосипед раньше срока, чтобы сделать подарок на годовщину и попросил продавцов подыграть ему, сказав, что велосипед уже продали в регион и, мол, ничего не знаем. Нужно отдать должное сотрудникам, что несмотря на моё негодование, они стоически продолжали разыгрывать спектакль, Станиславский остался бы доволен. Благодарю всех участвовавших в сюрпризе, магазину ставлю 5 из 5, нашли редкий велосипед и пошли на встречу покупателю! Мой рабочий вело-сезон теперь точно удастся.
  • Достоинства:
    100% выполнение гарантийных обязательств
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    После покупки велосипеда, появились небольшие проблемы. Отдел декларации сработал оперативно, приехали и забрали велосипед, заменили деталь и в этот же день обратно привезли. Отдельно большое СПАСИБО Юрию Бычкову! Юрий - профессионал, сразу выявил причину и решил нашу проблему. Рекомендую.
  • Достоинства:
    Доставка по РФ
    Недостатки:
    Наложенным платежом только в определенные города.
    Комментарий:
    Живу в маленьком городе, хочу хороший велосипед (cube за 80 тыс.), но купить не могу, т.к. нет доставки с наложенным платежом, а только по предоплате! Сами подумайте заплати такую сумму, и дергайся потом 2 недели - придет не придет, с браком без брака, тот не тот... естественно мне это не надо. А в большой город что 200км от меня они доставляют и с наложенным платежом тоже. Так если бы я жил в том большом городе, в котором много спорт магазинов, то я бы и не заморачивался с доставкой, а пошел бы просто выбрал и сразу купил, мне бы его собрали, настроили я бы сел и поехал и не платил бы за доставку!!! Сделайте доставку с нал. платежом во ВСЕ города, пойдите навстречу покупателю и будет много их у Вас.
  • Достоинства:
    Менеджеры и продавцы - профессионалы !
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Через он лайн магазин подобрали мне велосипед быстро и как раз по размеру. Приехала в магазин забирать и там мне подобрали еще много нужных вещей, о которых и не задумывалась, а ведь очень важно и фонарик и ключи и рюкзак, все красиво и цены приятные. Покаталась по магазину и присмотрела самокат ребенку. Очень приятный персонал, всем рекомендую!!! спасибо, вам всем)))
  • Достоинства:
    Заказывал cube aim sl. Отправили на следующей день после оплаты. Спасибо магазину
    Недостатки:
    Небольшая настройка переключения скоростей
    Комментарий:
    Спасибо магазину sportiv
  • Достоинства:
    Недостатки:
    Консультация
    Комментарий:
    Пришли в Ваш магазин для выбора велосипеда, впервые. После определения с некоторыми моделями велосипедов решили уточнить, есть ли они со склада, новые и без царапин (т.к. образец в магазине был не для приобретения). Так как он нужен был в подарок. На что был получен ответ: - что со склада они придут точно в таком же виде, и вообще что вы хотите от велика "Stinger", чтобы он пришел вам в каком-то виде идеальном? Вроде бы, если мне не изменяет зрение, конечно, это не магазин б/у товаров. После данной манеры общения Вашего менеджера с покупателями, приобретать велосипед у Вас передумали.
  • Достоинства:
    Хорошо работает персонал фирмы
    Недостатки:
    Нету
    Комментарий:
    Заказал велосипед 13.06.2019 приехал в Брянск 18.06.2019.Персонал красавцы, буду заказывать ещё велосипеды